Termini e Condizioni di Vendita

1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Marvini Milano.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i T&C in vigore al momento dell’acquisto.

Per qualsiasi comunicazione:
📩 info@marvinimilano.it

2. Prodotti e informazioni
Facciamo ogni sforzo per descrivere i nostri prodotti in modo accurato (immagini, colori, taglie, materiali).
Piccole variazioni di colore, texture o dettagli possono verificarsi a causa dell’illuminazione, delle impostazioni del display o della lavorazione artigianale.
Tali differenze sono considerate normali e non costituiscono un difetto del prodotto.

Tutte le informazioni sui prodotti sono indicative. Marvini Milano agisce come rivenditore online e garantisce la veridicità delle informazioni fornite dai produttori, ma non può essere ritenuta responsabile per lievi differenze o aggiornamenti tecnici.

Eventuali errori tipografici o modifiche non intenzionali a descrizioni o prezzi non costituiscono inadempimento contrattuale.

3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono chiaramente indicati durante il processo di pagamento.
La disponibilità dei prodotti non è garantita fino alla conferma d’ordine.
In caso di indisponibilità, gli importi eventualmente già pagati verranno rimborsati integralmente.

4. Ordini e pagamento
Un ordine è considerato confermato solo dopo l’avvenuto pagamento e l’invio della nostra e-mail di conferma.
Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronico (carte di credito, debito, PayPal e altri metodi disponibili sul sito).
I pagamenti sono gestiti da provider certificati; Marvini Milano non conserva i dati di pagamento dei clienti.

5. Elaborazione e consegna
Elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi
Spedizione: 6–12 giorni lavorativi (a seconda della località)
Origine della spedizione: direttamente dai nostri partner logistici internazionali in Cina

Per ogni ordine viene fornito un codice di tracciamento (track & trace).
Le tempistiche di consegna sono stime medie. Eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, festività o cause di forza maggiore non danno diritto a rimborso automatico.

Marvini Milano non è tenuta a offrire rimborsi o compensazioni per ritardi di consegna entro limiti ragionevoli, purché la spedizione risulti tracciabile e in corso.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna all’indirizzo indicato.
Eventuali dazi o tasse doganali sono interamente a carico del cliente.

6. Diritto di recesso (30 giorni)
Il cliente ha diritto di restituire un prodotto entro 30 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare tale diritto:

• Inviare una richiesta a info@marvinimilano.it entro 30 giorni dal ricevimento.

• Seguire le istruzioni ricevute e rispedire l’articolo a proprie spese, incluse eventuali spese di spedizione internazionale o doganali.

• L’articolo deve essere non utilizzato, non lavato, non danneggiato e con tutte le etichette originali.

Dopo la ricezione e il controllo dell’articolo, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti personalizzati;

• articoli sigillati per motivi igienici, se il sigillo è stato rimosso;

• articoli acquistati durante promozioni o saldi speciali.

Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di Reso.

7. Garanzia limitata
Tutti i prodotti Marvini Milano sono coperti da una garanzia limitata di 30 giorni contro difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, lavaggio scorretto, normale usura o modifiche effettuate dal cliente.

Eventuali reclami devono essere inviati per iscritto a info@marvinimilano.it entro 30 giorni dalla consegna, allegando foto chiare del difetto.

8. Limitazione di responsabilità
Marvini Milano non è responsabile per:

• pacchi segnalati come “consegnati” dal corriere ma non ricevuti dal cliente;

• indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente;

• ritardi causati da dogane, festività o fattori esterni al nostro controllo;

• danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita di profitto o opportunità commerciali.

In caso di mancata consegna, rifiuto del pacco, mancato ritiro presso il punto di consegna o restituzione al mittente dovuti a cause imputabili al cliente (inclusi indirizzi errati o incompleti), verranno addebitati 20 € per coprire i costi di spedizione e gestione logistica.
Tale importo rappresenta le spese effettivamente sostenute per il trasporto internazionale e la gestione amministrativa del reso.

Marvini Milano è un rivenditore online e non un produttore.
Pertanto, non garantisce la compatibilità, la provenienza o le specifiche tecniche dei prodotti oltre a quanto dichiarato dal produttore.
Tutte le immagini dei prodotti sono a scopo puramente illustrativo.

9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di Marvini Milano e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

10. Reclami
I reclami possono essere inviati via e-mail a info@marvinimilano.it.
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

In caso di controversie, il cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle dispute (ODR):
🔗 https://ec.europa.eu/odr

11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto dei Paesi Bassi.
In caso di controversie, sarà competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore, conformemente alla normativa UE vigente.